LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Anda Di kastoto

kastoto menerangkan cara data akaun, rekod sesi, kuki dan butiran pembayaran tempatan diproses supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun. Polisi Privasi ini juga menjelaskan akses...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kastoto Polisi Privasi Anda Di kastoto

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda melayari kastoto.fun, membuka akaun, mengurus profil, menggunakan saluran sokongan, atau memilih kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, melindungi akses, memproses transaksi, mengekalkan rekod perkhidmatan, dan menjawab permintaan anda. Akses kepada mana-mana bahagian kastoto bergantung pada lokasi, peraturan rangkaian, serta keadaan di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila ia diperlukan untuk keselamatan akaun, pemprosesan bayaran, pencegahan penyalahgunaan, analitik operasi yang terhad, atau kewajipan undang-undang yang sah. Jika polisi ini berubah, kami akan mengemas kini kandungan halaman ini supaya anda boleh menilai semula pilihan privasi sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi kastoto, gunakan saluran yang disediakan daripada akaun anda atau alamat hubungan yang dipaparkan di laman kami. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum berkongsi butiran sensitif. Ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul, bukan pihak lain yang hanya mengetahui nama pengguna atau nombor telefon anda.

Team online

Chat akaun

Jika anda sudah log masuk, buka chat akaun dan pilih isu privasi. Pasukan kami akan menyemak identiti asas sebelum membincangkan data, perubahan butiran, atau permintaan salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Emel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, hantar emel dengan nama akaun dan ringkasan jelas. Jangan sertakan PIN eWallet, kata laluan, kod satu kali, atau gambar kad yang tidak diminta oleh pasukan kami.

Borang permintaan

Borang privasi membantu kami mengasingkan permintaan akses, pembetulan, pemadaman terhad, dan bantahan pemprosesan. Setiap kategori masuk ke giliran semakan supaya jawapan kami lebih tepat dan tidak bercampur dengan pertanyaan operasi harian.

AMALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda boleh melihat jenis data yang kami pegang, sebab ia digunakan, dan pilihan yang tersedia kepada anda. Kawalan privasi berkait rapat dengan keselamatan akaun, rekod pembayaran...

Pengumpulan data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran seperti nama pengguna, nombor telefon, alamat emel, masa pendaftaran, dan log keselamatan. Data ini membantu kami mengurus akses serta menghubungkan pertanyaan sokongan dengan akaun yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa laman, status log masuk, dan perlindungan terhadap akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi dengan stabil.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, alamat rangkaian, dan aktiviti yang kelihatan tidak sepadan. Jika corak berisiko muncul, akaun boleh disemak sebelum data sensitif atau perubahan profil dibenarkan.

Rekod transaksi

Butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian, serta audit dalaman. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau kod rahsia bagi tujuan privasi.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadamkan, menyamarkan, atau mengasingkan data mengikut keperluan teknikal dan undang-undang.

Pembetulan data

Jika nama, emel, atau nombor telefon anda tersilap, hubungi kami daripada saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, data peranti, transaksi, dan mesej sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan atau penyelesaian pertanyaan.

Data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak status bayaran, menangani pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi kami daripada akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan penting seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta bukti ringkas supaya kemas kini tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal, analitik terhad, atau kewajipan undang-undang yang sah. Setiap pihak yang membantu operasi mesti menggunakan data mengikut tujuan yang dibenarkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin menjadi kurang lancar jika kuki asas disekat.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, pertanyaan sokongan, dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.